Purchase Notice / ご購入前の注意事項

This squishy item is suitable for collecting, display, stress relief, photography, and gifting. This product is not food and must not be eaten.

Shipping: This is a pre-order item. It usually ships in approximately 30 days after payment is confirmed. The schedule may change slightly due to production, supplier, customs, or logistics conditions.

Product and packaging variations: Due to handmade details, hand-painting, sourcing batches, and different supplier or brand packaging, slight variations may occur in shape, size, softness, scent, slow-rising effect, product bag, replacement bag, free gift bag, tags, stickers, cards, or outer packaging. These differences are generally not considered defects and cannot be used as a standard for returns or refunds.

Safety notice: This product is not suitable for children under 3 years old unless otherwise stated. Do not swallow, bite, tear, cut open, or give it to pets.

After-sales support: For wrong items, missing paid items, serious shipping damage, or obvious quality issues, please contact us within 3 days after delivery. Please provide your order number, product photos, packaging photos, and a complete unboxing video. The complete unboxing video is the primary evidence for after-sales review.

After-Sales Email: giselletutu.manager@gmail.com

こちらの商品は、コレクション、ディスプレイ、ストレスリリーフ、写真撮影、ギフトに適したスクイーズ商品です。本商品は食品ではありません。食べることはできません。

発送について：こちらは予約商品です。お支払い確認後、約30日で発送予定です。生産状況、仕入れ先、通関、物流状況により、発送時期が前後する場合があります。

商品・包装の個体差について：ハンドメイド、手作業、仕入れロット、ブランドや仕入れ先の違いにより、形、サイズ、柔らかさ、香り、低反発の戻り具合、商品袋、替え袋、無料ギフト袋、タグ、ステッカー、カード、外装などに若干の違いが生じる場合があります。これらは通常、不良品には該当せず、返品・返金の基準にはなりません。

安全上の注意：商品ページに別段の記載がない限り、3歳未満のお子様には適していません。飲み込む、噛む、破る、切る、ペットに与えるなどの行為はお控えください。

アフターサービス：誤配送、購入済み商品の不足、配送中の著しい破損、または明らかな品質上の問題がある場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。注文番号、商品写真、梱包写真、完全な開封動画をご提出ください。完全な開封動画は、アフターサービス審査における最優先の証拠となります。

アフターサービス窓口： giselletutu.manager@gmail.com

PALM

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405064 PALM Chubby Custard Snow-Skin Mooncake – Opaque (Yogurt Clay Texture Series) / PALM胖胖捏捏 胖胖奶黄冰皮月饼（颜色实一点）（酸奶泥触感系列）

405065 PALM Chubby Custard Snow-Skin Mooncake – Opaque (Dry Cream Texture Series) / PALM胖胖捏捏 胖胖奶黄冰皮月饼（颜色实一点）（干奶油触感系列）

405064 PALM Chubby Custard Snow-Skin Mooncake – Opaque (Yogurt Clay Texture Series) / PALM胖胖捏捏胖胖奶黄冰皮月饼（颜色实一点）（酸奶泥触感系列）

405065 PALM Chubby Custard Snow-Skin Mooncake – Opaque (Dry Cream Texture Series) / PALM胖胖捏捏胖胖奶黄冰皮月饼（颜色实一点）（干奶油触感系列）