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About Giselle Atelier Tutu Happyland
Welcome to Giselle Atelier Tutu Happyland.
We are a handmade squishy studio based in Beijing, China, specializing in the design, production, sourcing, and sale of handmade squishies, soft collectible items, and stress-relief products.
We believe that each little squishy is more than just a product — it is a tiny piece of happiness to collect, enjoy, and cherish. Whether it is a piece designed and handmade by our own studio, or a cute item carefully selected from the Chinese market, we hope every product brings softness, cuteness, and a little healing joy to our customers.
Our Products
Our products mainly fall into two categories:
The first category includes custom products designed, made, or hand-finished by our studio in Beijing. These may include handmade squishies, hand-painted designs, limited-edition pieces, custom colors, custom shapes, and other soft items adjusted by hand.
Because each custom product may be handmade, hand-painted, or hand-finished, slight variations in color, shape, size, texture, scent, softness, or slow-rising effect may occur. These variations are normal characteristics of handmade products and are part of what makes each handmade piece unique and special.
The second category includes soft items, squishies, or collectible products that we carefully select and purchase from the Chinese market, partner studios, independent creators, or supplier channels based on customer preferences and market trends. These products are not all personally made by our studio, but we do our best to check, organize, and confirm the product condition before shipment, and to choose styles suitable for international customers.
We mainly offer:
Handmade squishies
Slow-rising soft items
Collectible squishies
Limited-edition designs
Cute and dessert-inspired soft creations
Handmade items for collecting, display, and stress relief
Selected squishy products from the Chinese market, independent studios, or partner channels
Because different products may come from different production methods, brands, studios, or supplier batches, variations may occur in color, shape, size, texture, scent, product bags, replacement bags, tags, stickers, packaging, or slow-rising effect. These differences are generally normal for handmade products, sourced products, or batch variations. They are not considered defects and cannot be used as a standard for returns or refunds.
Our products are not food and must not be eaten. Unless otherwise clearly stated on the product page, our products are not suitable for children under 3 years old.
Our Studio
Our studio is located in Beijing, China. Depending on the order type, we arrange shipment for in-stock items, production for pre-order items, handmade scheduling for custom items, and sourcing for selected market products.
For custom products, we arrange production based on the design, color, shape, material, and our current handmade schedule. Since handmade products require time to complete, some custom or pre-order products may require additional production and preparation time.
For products sourced from the Chinese market, we carefully select items based on customer preferences, market popularity, product condition, and supplier availability. Some sourced products may be limited-edition items, popular releases, independent studio pieces, or market products from different brands, so availability and prices may change.
We value every customer’s order and do our best to check the product condition, package contents, and shipping details before dispatch. Customers may also contact us to request shipment photos or package photos to confirm the order contents.
Packaging and Shipping
We do our best to use suitable packaging materials to protect each product and ship through trackable international logistics methods.
In most cases, we ship through international logistics providers such as 4PX. Final-mile delivery for Japan orders is usually handled by Sagawa Express, and final-mile delivery for U.S. orders is usually handled by USPS. The actual carrier may vary depending on shipping routes, destination, customs clearance, or carrier arrangements.
We make reasonable efforts to ensure package safety and traceability. However, international shipping may still be affected by customs inspections, weather, holidays, peak seasons, or third-party carrier delays.
If customers would like to confirm package contents or shipment status, they may contact us to request shipment photos or package photos. We will do our best to provide relevant photos as part of the order record.
Bags, Packaging, and Free Gifts
Because products may come from different production batches, brands, studios, or sourcing channels, product bags, replacement bags, free gift bags, outer packaging, stickers, tags, cards, and other packaging materials may vary.
Different bag styles, different replacement bags, different free gift bags, packaging batch differences, minor damage to free gifts, or free gifts that differ from reference photos are generally not considered defects and cannot be used as a standard for returns or refunds.
We do our best to ensure that the product itself matches the order and that each order is packaged with care.
After-Sales Support
If your order has a wrong item, missing paid item, serious shipping damage, or an obvious quality issue, please contact us within 3 days after delivery.
To ensure a fair and accurate review, please provide your order number, product photos, packaging photos, and a complete unboxing video. The complete unboxing video will be considered the primary evidence for after-sales review.
We recommend recording the unboxing video from the unopened package, continuously showing the outer packaging, the opening process, all products, and any free gifts included. If an unboxing video cannot be provided, after-sales support may be affected.
For confirmed after-sales issues, we will offer a reasonable solution depending on the situation, which may include replacement, reshipment, partial refund, coupon, or other appropriate support.
Contact Us
If you have any questions about our products, orders, shipping, after-sales support, or website policies, please contact us.
Website Name: Giselle Atelier Tutu Happyland
Studio Location: Beijing, China
After-Sales Email: giselletutu.manager@gmail.com
Thank you for supporting our handmade creations and carefully selected products.
We hope every little piece from Giselle Atelier Tutu Happyland brings you softness, cuteness, and a little healing joy.
日本語版
Giselle Atelier Tutu Happyland について
Giselle Atelier Tutu Happyland へようこそ。
私たちは、中国・北京にあるハンドメイドスクイーズのアトリエです。ハンドメイドスクイーズ、ソフトコレクションアイテム、ストレスリリーフ商品のデザイン、制作、仕入れ、販売を行っています。
私たちは、小さなスクイーズひとつひとつが単なる商品ではなく、集めて、楽しんで、大切にしていただける小さな幸せであると考えています。当店のアトリエでデザイン・制作した作品であっても、中国市場から厳選したかわいい商品であっても、お客様にやわらかく、かわいく、癒される時間をお届けできることを願っています。
取り扱い商品
当店の商品は、主に二つの種類に分かれます。
一つ目は、北京にある当店のアトリエでデザイン、制作、または手作業で仕上げを行うカスタム商品です。これには、ハンドメイドスクイーズ、手作業による着色商品、数量限定デザイン、カスタムカラー、カスタム形状、その他手作業で調整されたソフトアイテムが含まれます。
各商品は手作業で制作、着色、または仕上げられる場合があるため、色、形、サイズ、質感、香り、柔らかさ、低反発の戻り具合などに若干の個体差が生じる場合があります。これらはハンドメイド商品の通常の特徴であり、一つひとつの作品を特別なものにしています。
二つ目は、お客様の好みや市場のトレンドに基づき、中国市場、提携アトリエ、独立クリエイター、または仕入れ先から当店が選定・仕入れを行うソフトアイテム、スクイーズ、コレクション商品です。これらの商品はすべて当店のアトリエで制作しているものではありませんが、発送前にできる限り商品の状態を確認し、整理したうえで、海外のお客様に適した商品を選んでご案内しています。
当店では主に以下の商品を取り扱っています。
ハンドメイドスクイーズ
低反発ソフトアイテム
コレクション用スクイーズ
数量限定デザイン
かわいい雰囲気やスイーツ風デザインのソフト作品
コレクション、ディスプレイ、ストレスリリーフに適したハンドメイドアイテム
中国市場、独立アトリエ、提携ルートから厳選したスクイーズ商品
商品によっては、制作方法、ブランド、アトリエ、仕入れロットが異なるため、色、形、サイズ、質感、香り、商品袋、替え袋、タグ、ステッカー、梱包、低反発の戻り具合などに違いが生じる場合があります。これらの違いは、ハンドメイド商品、仕入れ商品、またはロット差による通常の範囲であり、不良品には該当せず、返品・返金の基準にはなりません。
当店の商品は食品ではありません。食べることはできません。商品ページに別段の明記がない限り、3 歳未満のお子様には適していません。
私たちのアトリエ
当店のアトリエは中国・北京にあります。ご注文内容に応じて、在庫商品の発送、予約商品の制作、カスタム商品の制作スケジュール、中国市場商品の仕入れを行っています。
カスタム商品については、デザイン、色、形、素材、現在の制作スケジュールに基づいて制作を進めます。ハンドメイド商品は完成までに時間がかかるため、一部のカスタム商品や予約商品には、追加の制作・準備期間をいただく場合があります。
中国市場からの仕入れ商品については、お客様の好み、市場での人気、商品の状態、仕入れ先の在庫状況などを確認しながら選定しています。一部の商品は数量限定品、人気商品、独立アトリエの作品、または異なるブランドの商品であるため、在庫状況や価格が変動する場合があります。
私たちは、お客様一人ひとりのご注文を大切にし、発送前に商品の状態、梱包内容、配送情報をできる限り丁寧に確認しています。ご希望の場合は、発送写真または梱包写真をご請求いただくことも可能です。
梱包と配送について
商品を保護するため、できる限り適切な梱包材を使用し、追跡可能な国際配送方法で発送いたします。
通常、4PX などの国際物流サービスを利用します。日本向けの荷物は通常、最終配送を佐川急便が担当し、米国向けの荷物は通常、USPS が最終配送を担当します。実際の配送業者は、配送ルート、地域、通関状況、配送業者の手配により変更される場合があります。
当店は、できる限り安全で追跡可能な配送に努めています。ただし、国際配送では、税関検査、天候、祝日、物流繁忙期、第三者配送業者の遅延等の影響を受ける場合があります。
梱包内容や発送状況の確認をご希望の場合は、当店までご連絡いただければ、発送写真または梱包写真をお送りできる場合があります。可能な限り、注文記録として関連写真を提供いたします。
袋・梱包・無料ギフトについて
商品は、異なる制作ロット、ブランド、アトリエ、または仕入れルートから入荷する場合があるため、商品袋、替え袋、無料ギフト袋、外装、ステッカー、タグ、カード等が異なる場合があります。
袋の種類の違い、替え袋の違い、無料ギフト袋の違い、梱包ロットの違い、無料ギフトの軽微な破損、または無料ギフトが参考写真と異なることは、通常、不良品には該当せず、返品・返金の基準にはなりません。
当店は、商品本体が注文内容と一致していることを確認し、各注文を丁寧に梱包するよう努めています。
アフターサービスについて
誤った商品が届いた場合、購入済みの商品が不足している場合、配送中に著しく破損した場合、または明らかな品質上の問題がある場合は、商品到着後 3 日以内にご連絡ください。
公平かつ正確に確認するため、注文番号、商品写真、梱包写真、完整な開封動画をご提出ください。完整な開封動画をアフターサービス審査における最優先の証拠とします。
開封動画は、未開封の荷物の状態から撮影を開始し、外装、開封過程、すべての商品、無料ギフトの内容まで連続して撮影することを推奨します。開封動画をご提出いただけない場合、アフターサービス対応に影響する場合があります。
確認されたアフターサービス対象の問題については、状況に応じて、交換、再発送、一部返金、クーポン、その他適切な対応をご提案いたします。
お問い合わせ
商品、ご注文、配送、アフターサービス、またはサイトポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
サイト名：Giselle Atelier Tutu Happyland
アトリエ所在地：中国・北京
アフターサービス窓口：giselletutu.manager@gmail.com
私たちのハンドメイド作品と厳選商品を応援してくださり、ありがとうございます。
Giselle Atelier Tutu Happyland の小さな作品たちが、皆さまにやわらかく、かわいく、癒される時間をお届けできますように。